Política de Privacidade

Para sua segurança, não recebemos números de cartão de crédito por telefone ou por e-mail. Se você pagar com cartão de crédito, nosso site seguro o levará para nossa página de pagamento de terceiros para que você insira os detalhes do seu cartão após selecionar o botão “Fazer Pedido”. A confirmação de pagamento 3D Secure também ocorrerá aqui. Após a conclusão, você será levado para a página de confirmação do pedido.

3D Secure? O que é isso?

É um sistema de autenticação que adiciona uma camada extra de proteção contra fraudes. Todos os bancos sul-africanos utilizam o 3D SecureCode para proteger seus clientes, o que é ótimo para nós, mas não tão bom para os fraudadores de cartão de crédito.

Para ativar suas Compras Seguras na Internet, entre em contato com seu Banco para ativar seu Cartão de Crédito com o 3D SecureCode. Você geralmente pode fazer isso no sistema de internet banking. Você precisará de seu celular à mão, pois seu Banco entrará em contato com você via SMS com seu Código Seguro.

Comprovante de Pagamento

Se você estiver pagando com cartão de crédito, não há necessidade de nos enviar comprovante de pagamento – isso acontece automaticamente. Se você estiver pagando por EFT ou depósito direto, por favor envie o seu comprovante de pagamento para [email protected]. Se não recebermos o seu comprovante de pagamento, aguardaremos até que o seu pagamento seja refletido no nosso extrato bancário. (Isso pode levar até 3 dias, dependendo do seu banco.) Se o pagamento for feito em moeda estrangeira, precisaremos que ele seja creditado em nossa conta antes de processarmos seus produtos!

Posso pagar em dinheiro pessoalmente?

Nós terceirizamos a entrega para serviços de courier, então eles não podem aceitar pagamento. Todos os pedidos precisam ser pagos antes de serem despachados, então o pagamento na entrega não é possível.

Verificações de Fraude e Segurança

Realizamos rigorosas verificações de fraude para evitar atividades criminosas e fraudulentas, além de utilizar o 3D Secure para reduzir fraudes. Relatamos todas as atividades fraudulentas às autoridades competentes.